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Declaração de privacidade

Esta Declaração de Privacidade explica quais as informações recolhidas pelo Grupo Hyva sobre si, com que finalidade são utilizadas e a quem divulgamos essas informações. Estabelece também os seus direitos em relação à sua informação e quem pode contactar para mais informações ou consultas.

Quem decide o que acontece às suas informações?

Quando nos referimos ao "Grupo Hyva", referimo-nos ao Hyva Holding B.V. e às suas subsidiárias. Para os fins do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE, o "controlador" de qualquer uma das suas informações pessoais é a empresa dentro do Grupo Hyva com a qual está a interagir ou com a qual a sua informação foi partilhada.  Um "controlador" é uma empresa que decide o porquê e como é que as suas informações pessoais são processadas.

Nas situações em que esta Declaração de Privacidade se refere a "nós" ou "nosso" e a não ser que diga o contrário, ela refere-se à determinada empresa dentro do Grupo Hyva que é a empresa que controla a sua informação pessoal.

Questões de privacidade

Caso tenha quaisquer questões ou reclamações sobre a forma na qual as suas informações pessoais são processadas, ou queira exercitar um dos seus direitos abaixo estabelecidos, contacte-nos através de um dos seguintes meios:

e-mail: privacy@hyva.com

Correio: À atenção de: GDPR Process Owner

Hyva Holding B.V.
Antonie van Leeuwenhoekweg 37,
2408 AK Alphen aan den Rijn
The Netherlands

Âmbito

O Grupo Hyva está fortemente empenhado em proteger as suas informações pessoais. Esta Declaração de Privacidade descreve em primeiro lugar a forma como o Grupo Hyva lida com informações pessoais recolhidas através de www.hyva.com e outros websites Hyva, newsletters, aplicações e outras plataformas digitais que se ligam a esta Declaração de Privacidade (coletivamente referidas como Plataformas). A Declaração de Privacidade define também a abordagem da Hyva à privacidade de dados pessoais no que toca a candidaturas a cargos ou outros dados pessoais de contactos comerciais obtidos através de outros canais (por exemplo, durante reuniões pessoais ou relações com clientes, fornecedores ou outras profissionais regulares).

Quando interage com controladores externos à UE

Ao utilizar as nossas Plataformas e ao fornecer-nos as suas informações pessoais, reconhece que viu, compreendeu e que concorda com a nossa Declaração de Privacidade e que até ao limite para o qual o seu consentimento é necessário e válido ao abrigo da lei aplicável, consente à recolha, utilização e divulgação de tais informações pessoais levada a cabo por nós e por quaisquer terceiros recetores de acordo com esta Declaração de Privacidade.  

Informações que recolhemos sobre si 

Quando utiliza as nossas plataformas nós podemos recolher informações acerca da sua utilização da plataforma através de cookies e ferramentas analíticas. Recolhemos informações de cliques e de navegação e podemos recolher informações de identificação pessoal sobre si, como endereços de IP, ID de Cookies, navegador de internet, país, local, etc. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

Caso opte por tornar-se num Utilizador Registado ou por enviar uma consulta, subscrição de uma newsletter ou formulário de contacto enquanto parte do processo de registo, ser-lhe-á pedido que nos forneça informações pessoais através de um formulário. As informações que recolhemos poderão incluir: nome, cargo, nome da empresa, endereço comercial, endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço de IP e detalhes relacionados com o seu interesse comercial.

Caso seja um candidato a um cargo, iremos recolher todas as informações pessoais fornecidas no seu CV, nos nossos detalhes de comunicação e nos detalhes das suas entrevistas.

A partir do nosso pessoal de contacto comercial, nós recolhemos normalmente informações de contacto, como nomes, e-mails e números de telefone assim como os nossos detalhes de comunicação e detalhes das suas visitas às nossas instalações.

É nossa política recolher apenas um nível mínimo de informação necessário para completar a nossa tarefa ou o seu pedido.

Formas de recolher informações sobre si 

Os seus dados pessoais poderão ser partilhados connosco de diferentes maneiras, incluindo mas não só:

  • a encomenda de um produto ou serviço
  • o envio do nosso formulário de contacto para uma consulta
  • o pedido de um orçamento relativo à oferta de um produto
  • através de cookies colocados no seu computador ou dispositivo (móvel) durante a sua visita aos nossos websites
  • subscrição da nossa newsletter
  • participação nas redes sociais (por exemplo, ao "gostar" ou "partilhar")
  • registo enquanto concessionário ou cliente
  • outras comunicações realizadas em pessoa, por e-mail, telefone ou correio.

Como utilizamos informações sobre si? 

Quando nos fornece informações pessoais, nós poderemos utilizá-la para qualquer uma das finalidades referidas nesta Declaração de Privacidade, ou conforme indicado no ponto de recolha (ou a partir de um contexto de recolha óbvio), incluindo:

  • para administrar e gerir as Plataformas
  • para organizar e analisar dados de utilizador
  • para personalizar e enriquecer a sua experiência de navegação ao exibir conteúdos que provavelmente lhe serão mais relevantes e interessantes.
  • para processos de recrutamento
  • para desenvolver os nossos negócios e serviços
  • para gerir a nossa relação e oferecer-lhe a informação
  • para fins de marketing, atividades promocionais de RP e provisão de informações relativas a desenvolvimentos dentro do Grupo Hyva, os seus serviços e produtos (consulte Marketing, abaixo)
  • quaisquer outras finalidades para as quais tenha fornecido a informação ao Grupo Hyva

Contamos com uma ou mais das seguintes condições para processar as suas informações pessoais: 

  • os nossos legítimos interesses em fornecer-lhe de maneira eficaz informações, produtos e serviços e no funcionamento eficaz e legal dos nossos negócios (desde que estes não interfiram com os seus direitos), incluindo para as seguintes finalidades:
    • para comunicar e intercambiar correspondência consigo
    • para criar uma melhor compreensão de si enquanto cliente ou visitante
    • para administrar os nossos websites e para operações internas, incluindo a resolução de problemas, testes e fins estatísticos
    • para atividades de marketing, para além daquelas nas quais necessitamos do seu consentimento (por exemplo, para personalizar comunicações de marketing ou para enviar mensagens de marketing relevantes através das redes sociais e outras plataformas de terceiros) e levámos a cabo uma "avaliação de equilíbrio" ao abrigo do RGPD para o confirmar
    • para uma maior eficiência, precisão ou outras melhorias das nossas bases de dados e sistemas (por exemplo, ao combinar sistemas ou consolidar registos que nós ou as empresas do nosso grupo detemos sobre si)
    • para a prevenção de fraude e outras atividades criminais
    • para levar a cabo verificações de crédito para financiamento
    • para segurança de rede e informações de maneira a que possamos tomar medidas para proteger a sua informação contra perdas ou danos, roubo ou acesso não autorizado
    • para cumprir com um pedido seu em ligação com o exercício dos seus direitos (por exemplo, caso nos tenha pedido que não o contacte para fins de marketing, iremos manter um registo disto mesmo de maneira a sermos capazes de cumprir com o seu pedido)
    • para fazer cumprir ou proteger os nossos direitos contratuais ou outros, ou para acionar ou nos defendermos de procedimentos legais
    • para a administração geral, incluindo a gestão das suas consultas, reclamações, ou pedidos e para lhe enviar mensagens de assistência.
  • para satisfazer quaisquer obrigações regulamentares e legais às quais estamos sujeitos
  • caso tenha concordado com o nosso tratamento das suas informações pessoais para a finalidade relevante ao fornecer-nos o seu consentimento (consulte Os Seus Direitos em relação à sua informação / Cancelar Subscrição relativamente à remoção do seu consentimento, abaixo)
  • onde necessário para celebrar um contrato consigo ou de maneira a tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato consigo (por exemplo, para a troca de informações para garantias/pós-venda)
  • nas situações em que é do seu interesse vital (por exemplo, caso existam avisos de segurança urgentes ou de recolha de produtos para lhe comunicar, ou noutras situações nas quais acreditamos de forma razoável que o processamento das suas informações pessoais irá prevenir ou reduzir qualquer dano potencial para si).

Segurança das informações pessoais

Implementámos normas amplamente aceites no que toca à segurança operacional e tecnológica de maneira a proteger informações de identificação pessoal contra a sua perda, má utilização, alteração ou destruição. Apenas as pessoas autorizadas recebem acesso a informações de identificação pessoal recolhidas através das Plataformas ou outros meios.  Tais indivíduos concordaram em manter a confidencialidade destas informações.

Cookies

Consulte a nossa Política de Cookies 

De que forma transferimos e armazenamos informações sobre si? 

Uma vez que o Grupo Hyva é uma organização global com entidades presentes em todo o mundo, as suas informações pessoais poderão ser transferidas e armazenadas para um local fora do país no qual se encontra. Isto inclui países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) e países que não dispõem de leis que oferecem proteções específicas às informações pessoais.

Nas situações em que recolhemos as suas informações pessoais dentro do EEE, a transferência para fora do EEE apenas poderá acontecer: 
Caso utilizemos aplicações na nuvem para armazenar os seus dados. Caso os seus dados pessoais possam ser processados em nosso nome por outro fornecedor de serviços e armazenados em diferentes locais espalhados pelo mundo. Nas situações nas quais são utilizados fornecedores de serviços externos, dispomos de contratos celebrados com os vendedores que lhes exigem a manutenção da sua informação segura e a não utilização da mesma de qualquer outra maneira que não seja de acordo com as nossas instruções específicas.

Locais de tratamento e transferências para fornecedores de serviços externos

Poderemos partilhar as suas informações pessoais entre as entidades do Grupo Hyva de forma confidencial e sempre que necessário para fins de marketing, administrativos e outros comerciais. No nosso website poderá encontrar uma lista de países nos quais podemos encontrar entidades do Grupo Hyva.

As suas informações poderão também ser transferidas para fornecedores de serviços (terceiros fornecedores de serviços) para tratamento em nome da Hyva. Quando transferimos dados pessoais, fazemo-lo para os fins para os quais a informação foi inicialmente concedida, para os propósitos listados acima em Utilização das Informações Pessoais para a administração e manutenção das Plataformas e sistemas associados e/ou outros propósitos internos ou administrativos. Poderemos também transferir dados pessoais para terceiros fornecedores de serviços de gestão de identidades, gestão e alojamento de sites, análise de dados, cópia de segurança de dados, serviços de armazenamento e segurança.

  • Caso o destinatário se encontre num país (ou num setor específico dentro de um país - por exemplo uma organização ao abrigo do Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA) que a Comissão Europeia reconhece como garante de um nível adequado de proteção para os seus dados pessoais
  • ao abrigo de cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia ou outras salvaguardas que cumpram com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados para a transferência de dados pessoais fora do EEE.

Outras divulgações

Poderemos também divulgar informações pessoais a terceiros ao abrigo das seguintes circunstâncias:

  • quando for explicitamente pedido por si
  • quando for necessário fornecer publicações ou materiais de referência, conforme pedido por si
  • de qualquer outra forma definida nesta Declaração de Privacidade

Poderemos também revelar as suas informações pessoais a agências de aplicação da lei, regulamentares e outras governamentais e a organismos profissionais ou outros terceiros, conforme necessário por e/ou segundo leis ou regulamentos aplicáveis. Isto inclui divulgações efetuadas fora do país onde se situa. A Hyva poderá também rever e utilizar as suas informações pessoais para determinar se a divulgação é necessária ou permitida.

Durante quanto tempo manteremos informações sobre si? 

Iremos reter as suas informações pessoais nos nossos sistemas durante o tempo que acharmos necessário, tendo em conta os propósitos para os quais foram recolhidas, ou conforme seja exigido por lei, ou para estabelecer, acionar ou defendermo-nos de ações legais. Mantemos informações de contacto (como informações de listas de correio) até que um utilizador cancele a subscrição ou peça a eliminação dessa informação.

Marketing

Nas situações nas quais nos é exigida a obtenção do seu consentimento explícito para lhe fornecer materiais de marketing, apenas lhe ofereceremos ditos materiais de marketing caso nos tenha dado consentimento para tal. Caso contrário, confiamos no nosso legítimo interesse para desenvolver a nossa relação com clientes existentes e fazer crescer o nosso negócio como base legal para o contactar. Uma vez mais, levamos a cabo uma "avaliação de equilíbrio" ao abrigo do RGPD (que tem em consideração os seus interesses e direitos fundamentais, assim como as suas expectativas razoáveis) para confirmar que nos é permitido fazer isto.

Os seus direitos em relação à sua informação

Poderá deter determinados direitos ao abrigo da sua lei local em relação às informações pessoais que detemos sobre si. Em particular, poderá deter os seguintes direitos:

  • de pedir uma confirmação do facto de estarmos ou não a tratar dados pessoais seus e ainda uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si
  • de pedir que atualizemos a informação pessoal que detemos sobre si, ou de corrigir tais informações pessoais que considere estarem incorretas ou incompletas
  • de pedir que eliminemos informações pessoais que detemos sobre si, ou restringir a forma na qual utilizamos tais informações pessoais
  • de rejeitar o nosso tratamento das suas informações pessoais
  • de retirar a qualquer momento o seu consentimento ao nosso tratamento das suas informações pessoais (desde que tal tratamento se baseie em consentimento e o consentimento seja a única base permitida para o tratamento)
  • de pedir que lhe forneçamos uma cópia dessa informação de uma forma estruturada, comumente utilizada e legível por máquina (desde que o nosso tratamento se baseie no seu consentimento ou numa necessidade em ligação com o seu contrato).

caso deseje exercitar estes direitos ou compreender se estes direitos se aplicam a si, contacte-nos através de e-mail para privacy@hyva.com.

Cancelar a subscrição

Caso deseje cancelar a subscrição de qualquer marketing direto que tenha previamente subscrito (por exemplo, listas de correio ou quaisquer registos) deverá conhecer e seguir as instruções que oferecemos dentro da(s) área(s) adequada(s) das Plataformas ou nas respetivas comunicações que lhe enviámos. Caso não deseje receber e-mails ou comunicações de marketing da nossa parte, poderá a qualquer momento contactar-nos em privacy@hyva.com para pedir que tais comunicações cessem.

Hiperligações para terceiros

As Plataformas poderão estabelecer ligações a websites, aplicações e plataformas de redes sociais de terceiros não controladas pela Hyva e que não operam segundo as práticas de privacidade da Hyva. Quando é direcionado para plataformas de terceiros, as práticas de privacidade da Hyva já não se aplicam. Encorajamos que reveja cada política de privacidade de um terceiro antes de divulgar qualquer informação de identificação pessoal.

Direito de reclamação

Tem o direito de submeter uma reclamação junto do GDPR Process Owner, ou do seu regulador local de proteção de dados caso esteja preocupado com a maneira como nós tratámos as suas informações pessoais. Visite o website desse regulador para obter mais detalhes. Poderá contactar o nosso GDPR Process Owner para o ajudar a identificar esse regulador. Note que o regulador poderá recomendar a tomada de medidas para resolver o problema com o Grupo Hyva antes de envolver o próprio regulador.

Alterações a esta Declaração de Privacidade

Poderemos a qualquer momento atualizar esta Declaração de Privacidade ao publicar uma versão atualizada. A Declaração de Privacidade nova ou alterada entrará em vigor a partir da data dessa revisão. Como tal, encorajamos a revisão periódica desta Declaração de Privacidade para que se mantenha informado sobre a forma como estamos a proteger a sua informação.

Esta Declaração de Privacidade foi alterada pela última vez a 25 de maio de 2018. 

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