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Déclaration de confidentialité

La présente Déclaration de confidentialité explique les données que le Groupe Hyva rassemble sur vous, ce pour quoi nous les utilisons et à qui nous transmettons lesdites données. Elle définit également vos droits en ce qui concerne vos données et indique qui vous pouvez contacter pour plus d’informations ou pour toute demande.

Qui décide de l’utilisation de vos données ?

Quand nous faisons référence au « Groupe Hyva », nous faisons référence à Hyva Holding B.V. et à ses filiales. Aux fins du Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) de l’UE, le « contrôleur » de l’ensemble de vos données personnelles est la société au sein du Groupe Hyva avec laquelle vous interagissez ou avec laquelle vos données ont été partagées.  Un « contrôleur » est une société qui décide de la raison pour laquelle et de la manière avec laquelle vos données personnelles sont traitées.

Quand la présente Déclaration de confidentialité fait référence à « nous », « notre » ou « nos », sauf indication contraire, elle fait référence à la société donnée au sein du Groupe Hyva qui est le contrôleur de vos données personnelles.

Questions en matière de confidentialité

Pour toute question ou réclamation sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits définis ci-dessous, veuillez nous contacter par l’un des moyens suivants :

E-mail : privacy@hyva.com

Courrier postal : For the attention of: GDPR Process Owner

Hyva Holding B.V.
Antonie van Leeuwenhoekweg 37,
2408 AK Alphen aan den Rijn,
Pays-Bas

Domaine d’application

Le Groupe Hyva s’engage fermement à protéger vos données personnelles. Tout d’abord, la présente Déclaration de confidentialité décrit comme le Groupe Hyva traite les données personnelles collectées via www.hyva.com et d’autres Sites Web, bulletins d’information, applications et autres plates-formes numériques d’Hyva reliées à la présente Déclaration de confidentialité (collectivement appelés Plates-formes). La Déclaration de confidentialité définit également l’approche d’Hyva en matière de confidentialité des données personnelles des candidats à des postes ou des contacts commerciaux obtenues via d’autres voies (par exemple, lors de réunions personnelles ou dans le cadre de relations normales avec des clients, des fournisseurs ou d’autres relations professionnelles).

Lorsque vous interagissez avec des contrôleurs hors UE

En utilisant nos Plates-formes et en nous fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté notre Déclaration de confidentialité et, dans la mesure où cet accord est nécessaire et valide sous la loi en vigueur, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation desdites données par nous et par tout destinataire tiers en conformité avec la présente Déclaration de confidentialité.  

Les données que nous collectons sur vous 

Lorsque vous utilisez nos Plates-formes, nous pouvons collecter des données sur votre utilisation de la Plate-forme via des cookies et des outils analytiques. Nous collectons les informations sur les clics et sur la navigation et nous pouvons collecter des données personnelles identifiables sur vous, telles que l’adresse IP, l’ID de cookie, le navigateur Web, le pays, l’emplacement géographique, etc. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Si vous choisissez de devenir un Utilisateur enregistré ou de soumettre une demande, un abonnement à un bulletin d’information ou un formulaire de contact dans le cadre du processus d’enregistrement, il vous sera demandé de nous fournir des données personnelles via un formulaire. Les informations que nous pouvons collecter peuvent inclure : le nom, le poste occupé, le nom d’entreprise, l’adresse professionnelle, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse IP et des détails associés à votre intérêt professionnel.

Si vous soumettez votre candidature à un poste, nous collecterons l’ensemble des données personnelles fournies sur votre CV, les détails de nos communications et les détails de vos entretiens.

Auprès de nos contacts professionnels, nous collectons généralement des coordonnées telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, ainsi que les détails de nos communications et de vos visites sur nos sites.

Notre politique est de collecter uniquement un niveau d’informations minimal requis pour effectuer notre tâche ou répondre à votre demande.

Modes de collecte de vos données 

Nous pouvons partager vos données personnelles de différentes manières, y compris, sans nous y limiter :

  • Commande d’un produit ou service
  • Soumission de notre formulaire de contact pour une demande
  • Demande de devis concernant une offre de produit
  • Cookies placés sur votre ordinateur ou sur votre appareil (mobile) quand vous consultez nos Sites Web
  • Abonnement à notre bulletin d’information
  • Participation à des médias sociaux (par exemple, en cliquant sur « J’aime » ou sur « Partager »)
  • Enregistrement comme concessionnaire ou client
  • Autre communication avec nous en personne, par e-mail, par téléphone ou par courrier postal

Comment nous utilisons vos données 

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles, nous pouvons les utiliser à l’une des fins mentionnées dans la présente Déclaration de confidentialité ou comme indiqué au point de collecte (ou tel qu’il est évident vu le contexte de la collecte), notamment :

  • pour administrer et gérer les Plates-formes ;
  • pour trier et analyser les données utilisateur ;
  • pour personnaliser et enrichir votre expérience de navigation en affichant du contenu susceptible d’être pertinent et de vous intéresser ;
  • à des fins de recrutement ;
  • pour développer nos activités et nos services ;
  • pour gérer notre relation et vous fournir des informations ;
  • pour des activités marketing, RP, promotionnelles, et pour la fourniture d’informations concernant les développements au sein du Groupe Hyva, de ses services et de ses produits (voir Marketing ci-dessous) ;
  • à toute autre fin pour laquelle vous avez fourni des informations au Groupe Hyva.

Pour traiter vos données personnelles, nous nous basons sur une ou plusieurs des conditions suivantes : 

  • Nos intérêts légitimes en matière de fourniture efficace auprès de vous d’informations, de produits et de services et de déroulement efficace et légal de nos activités (à condition que cela n’interfère pas avec vos droits), notamment aux fins suivantes :
    • pour correspondre et communiquer avec vous ;
    • pour mieux vous comprendre, vous, en tant que client ou visiteur ;
    • pour administrer nos Sites Web et à des fins d’opérations internes, notamment de dépannage, de test ou statistiques ;
    • pour des activités marketing autres que celles pour lesquelles nous nous basons sur votre accord (par exemple, pour personnaliser les communications marketing ou pour envoyer des messages marketing ciblés via les médias sociaux et d’autres plates-formes tierces), et pour lesquelles nous avons mené une « évaluation de l’équilibre » dans le cadre du RGPD pour confirmer cela ;
    • à des fins d’efficacité, d’exactitude ou d’autres améliorations de nos bases de données et systèmes (par exemple, en combinant des systèmes ou en consolidant les enregistrements que nous ou d’autres sociétés du groupe détenons sur vous) ;
    • pour la prévention des fraudes et d’autres activités criminelles ;
    • à des fins de vérification de la solvabilité pour le service financier ;
    • pour la sécurité des réseaux et des données , afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires pour protéger vos données de toute perte ou de tout dommage, vol ou accès non autorisé ;
    • pour répondre à une demande de votre part en rapport avec l’exercice de vos droits (par exemple, si vous nous avez demandé de ne pas vous contacter à des fins marketing, nous conserverons un enregistrement de cette demande afin de pouvoir nous conformer à votre demande) ;
    • pour exercer ou protéger nos droits contractuels ou autres droits juridiques ou pour entreprendre ou défendre une action judiciaire ;
    • à des fins d’administration générale, notamment la gestion de vos demandes, réclamations ou plaintes, et pour vous envoyer des messages de service ;
  • pour satisfaire toute obligation légale ou réglementaire à laquelle nous sommes soumis ;
  • si vous avez accepté que nous traitions vos données personnelles à une fin spécifique en donnant votre accord (reportez-vous à Vos droits par rapport à vos données/Se désabonner pour retirer votre accord ci-dessous) ,
  • quand il est nécessaire de conclure un contrat avec vous ou afin de prendre les mesures nécessaires, à votre demande, avant de conclure un contrat avec vous (par exemple, pour échanger des informations en matière de garanties/services après-vente) ;
  • quand cela est de notre intérêt vital (par exemple, en cas d’avis urgent de rappel de produit ou de sécurité, pour communiquer avec vous, ou quand nous pensons raisonnablement que le traitement de vos données personnelles préviendra ou réduira tout impact potentiel pour vous).

Sécurité des données personnelles

Nous avons déployé des standards de technologie et de sécurité opérationnelle généralement acceptés afin de protéger les données personnelles identifiables de toute perte, mauvaise utilisation, altération ou destruction. Seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données personnelles identifiables collectées via les Plates-formes ou autres.  Lesdites personnes ont accepté de maintenir la confidentialité de ces données.

Cookies

Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies 

Comment nous transférons et stockons vos données 

Étant donné que le Groupe Hyva est une organisation mondiale comportant des entités dans le monde entier, vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors du pays où vous êtes basé(e). Cela inclut des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et des pays qui n’ont pas de lois fournissant une protection spécifique des données personnelles.

Quand nous collectons vos données personnelles au sein de l’EEE, le transfert en dehors de l’EEE se fera uniquement comme suit : 
Nous pouvons utiliser des applications Cloud pour stocker vos données. Vos données personnelles peuvent être traitées en notre nom par un autre prestataire de services et stockées à différents endroits dans le monde. Quand nous faisons appel à des prestataires de services externes, nous disposons de contrats avec les fournisseurs qui exigent d’eux qu’ils préservent la sécurité de vos données et qu’ils ne les utilisent pas autrement que conformément à nos instructions spécifiques.

Traitement des lieux et transferts à des prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles entre les entités du Groupe Hyva de manière confidentielle si nécessaire à des fins de marketing, administratives ou à d’autres fins commerciales. Notre site Web contient une liste des pays dans lesquels se trouvent les entités du Groupe Hyva.

Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services (tiers) pour qu’ils les traitent pour le compte d’Hyva. Quand nous transférons des données personnelles, nous le faisons aux fins pour lesquelles les données ont été soumises, aux fins répertoriées ci-dessus sous Utilisation des données personnelles, pour l’administration et la maintenance des Plates-formes et des systèmes associés, et/ou à d’autres fins internes ou administratives. Nous pouvons également transférer des données personnelles à des prestataires de services tiers de gestion de l’identité, d’hébergement et de gestion de sites Web, d’analyse de données, de sauvegarde de données, de services de sécurité et de stockage.

  • selon les clauses de protection des données standard adoptées par la Commission européenne ou d’autres protections répondant aux exigences du Règlement général sur la protection des données personnelles européen pour les transferts de données personnelles en dehors de l’EEE.

Autres divulgations

Nous pouvons également divulguer des données personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

  • quand vous nous le demandez explicitement ;
  • quand vous nous demandez de vous fournir des publications ou des supports de référence ;
  • conformément aux stipulations de la présente Déclaration de confidentialité.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des entités de maintien de l’ordre public, à des agences réglementaires ou à d’autres agences gouvernementales et à des organismes professionnels et d’autres tiers, tel que requis par et/ou en conformité avec les lois et réglementations en vigueur. Cela inclut les divulgations en dehors du pays où vous êtes basé(e). Hyva peut également consulter et utiliser vos données personnelles pour déterminer si une divulgation est requise ou autorisée.

Durée de conservation de vos données 

Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes uniquement pour la durée pendant laquelle nous en avons besoin, en fonction des fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi, ou encore pour établir, exercer ou défendre un droit juridique. Nous conservons les coordonnées (telles que les données de listes de diffusion) jusqu’à ce que l’Utilisateur se désabonne ou demande que nous supprimions ces données.

Marketing

Quand il nous est légalement demandé d’obtenir votre accord explicite pour vous fournir des supports marketing, nous ne vous fournissons lesdits supports marketing que si vous nous avez fourni votre accord pour le faire. Sinon, nous nous basons sur notre intérêt légitime à développer nos relations avec nos clients existants et à faire prospérer notre entreprise comme base légale pour vous contacter. De nouveau, nous avons mené une « évaluation de l’équilibre » dans le cadre du RGPD (qui prend en compte vos intérêts et vos droits fondamentaux, ainsi que vos attentes raisonnables) pour vérifier que nous sommes autorisés à le faire.

Vos droits par rapport à vos données

Vous pouvez disposer de certains droits dans le cadre de votre loi locale en ce qui concerne les données personnelles que nous détenons sur vous. En particulier, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Le droit de demander une confirmation quant au fait que nous traitions ou non vos données personnelles, ainsi qu’une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • Le droit de nous demander d’actualiser les données personnelles que nous détenons sur vous, ou de corriger les données personnelles que vous pensez être incorrectes ou incomplètes
  • Le droit de nous demander de supprimer les données personnelles que nous détenons sur vous ou de limiter la manière dont nous utilisons lesdites données personnelles
  • Le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles
  • Le droit de retirer votre accord quant à notre traitement de vos données personnelles à tout moment (dans la mesure où ledit traitement est basé sur l’accord et que l’accord est la seule base permissible pour le traitement)
  • Le droit de nous demander de vous fournir une copie de ces données sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine (quand notre traitement est basé sur votre accord ou un besoin en rapport avec votre contrat)

Si vous souhaitez exercer ces droits ou comprendre si ces droits s’appliquent à vous, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : privacy@hyva.com.

Se désabonner

Si vous souhaitez vous désabonner de tout marketing direct auquel vous vous êtes abonné(e) (par exemple, listes de diffusion ou tout enregistrement), vous devez rechercher et suivre les instructions que nous avons fournies dans la ou les zones appropriées des Plates-formes ou dans les communications correspondantes qui vous sont envoyées. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails ou de communications marketing de notre part, vous pouvez à tout moment nous contacter à l’adresse suivante : privacy@hyva.com, pour demander l’arrêt desdites communications.

Liens vers des tiers

Les Plates-formes peuvent contenir des liens vers des sites Web, applications et plates-formes de médias sociaux de tiers non contrôlés par Hyva et qui ne fonctionnent pas selon les pratiques d’Hyva en matière de confidentialité. Quand vous êtes dirigé(e) vers des plates-formes de tiers, les pratiques d’Hyva en matière de confidentialité ne s’appliquent plus. Avant d’y divulguer toute donnée personnelle identifiable, nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de chaque tiers.

Droit de réclamation

Si vous êtes inquiet/ète quant à la manière dont nous avons traité vos données personnelles, vous êtes en droit de déposer une réclamation auprès du Responsable du processus RGPD ou du régulateur de la protection des données local. Pour plus de détails, veuillez consulter le site Web de ce régulateur. Vous pouvez contacter notre Responsable du processus RGPD pour qu’il vous aide à identifier ce régulateur. Veuillez noter que le régulateur, avant de s’impliquer lui-même, peut vous recommander de suivre certaines étapes pour résoudre la question avec le Groupe Hyva.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

Nous pouvons actualiser la présente Déclaration de confidentialité à tout moment en publiant une version actualisée. La nouvelle Déclaration de confidentialité modifiée ou révisée s’appliquera à compter de la date de révision. C’est pourquoi nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Déclaration de confidentialité pour vous tenir informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données.

La présente Déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 25 mai 2018.

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