Vận chuyển và Đổi trả

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng của đơn hàng.

Đối với vận chuyển nhanh, chúng tôi xin đề nghị bạn liên hệ với đại diện Hyva tại quốc gia của bạn.

Khách hàng có tài khoản My Hyva đặt đơn hàng trên hóa đơn.

Khách truy cập mới có thể đặt đơn hàng trực tuyến và lựa chọn từ nhiều phương thức thanh toán khác nhau như iDeal, thẻ tín dụng, PayPal và Apple Pay.

Thanh toán được xử lý bởi dịch vụ thanh toán của Mollie. YBạn cũng sẽ thấy tên này trong tổng quan giao dịch ngân hàng của bạn. 

Nếu bạn muốn đổi trả, điều này có thể được thực hiện khi bạn:

• Điền vào biểu mẫu đổi trả;
• Đính kèm một bản sao hóa đơn với sản phẩm được trả lại;
• Sản phẩm đã được trả lại trong vòng 3 tháng;
• Trả lại sản phẩm sạch sẽ, chưa sử dụng, không bị hư hỏng, không có viết tay và trong bao bì gốc kèm nhãn gốc.

Bất kỳ chi phí vận chuyển nào sẽ không được hoàn lại. Nếu không đáp ứng các điều kiện trên, việc đổi trả không thể được xử lý. Sản phẩm được trả lại sẽ được kiểm tra khi nhận để xác định khả năng sử dụng hoặc khả năng bán lại. Hyva có quyền khấu trừ chi phí dựa trên kết quả này. Các bộ phận được đặt riêng không thể được trả lại.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi rất mong nhận được một tin nhắn giải thích về những gì đã xảy ra. Vui lòng gửi email đến aftersales@hyva.com tđể thông báo cho Hyva về khiếu nại hoặc đề xuất cải tiến. 

Điều kiện bảo hành

Ngoài bảo hành tiêu chuẩn, Hyva cung cấp bảo hành mở rộng cho một số sản phẩm. Tìm hiểu thêm về chính sách bảo hành của chúng tôi..

Đăng ký sản phẩm để được bảo hành

Hãy đăng ký sản phẩm của bạn trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao hàng cho người sử dụng để tuân thủ các điều kiện của bảo hành mở rộng. Đọc thêm về các điều kiện bảo hành mở rộng.