ЗАО “ХИВА РУСЛАНД”
+7 (495) 988-10-96

Условия гарантии АО "ХИВА РУСЛАНД"


В случае наступления гарантийного случая, необходимо заполнить «Заявку на гарантийное обслуживание» и «Гарантийный акт» в котором подробно описать:

модель агрегата (Type …);
артикул агрегата (Part No…);
заводской номер (Serial No…);
описание неисправности.

Информация должна быть дополнена фотографиями, подробно иллюстрирующими дефект.


Образцы необходимых документов, для оформления одобренной гарантии:



Акт "Хива - Исполнитель"
Акт "Исполнитель-Владелец"(копия Хиве)

Акт приема-передачи запчастей

Заполненные Заявку, Акт и фотографии просьба направлять на почту warranty@hyva.ru (Технический директор Зимин Дмитрий Борисович 8 (495) 988-10-96) с копией Вашему менеджеру.

Гарантия предоставляется для всех продуктов, которые продаются в Hyva, при соблюдении следующих условий.

 
01)         Все продукты Hyva должны устанавливаться, эксплуатироваться, обслуживаться и ремонтироваться в соответствии с инструкциями Hyva (предоставляется по запросу Hyva, а также найти на www.hyva.com ).
 
02)         Гарантийный срок действует двенадцать (12) месяцев с даты поставки с Hyva, если иное не согласовано в договоре.
 
03)         Гарантийный срок не распространяется на:
·         Износ деталей, вызванные неправильным хранением и повреждений при транспортировке товаров, поставляемых с завода.
·         Коррозия неокрашенных деталей.
·         Покрытия грунтовкой.
·         Повреждения, вызванные силами, не зависящим от Hyva.
·         Повреждения, вызванные неполной или неправильной установкой.
·         Повреждения, нанесенные специально или вызванные неправильной эксплуатацией.
·         Ущерб в результате несвоевременного обслуживания или не в соответствии с Инструкцией Hyva по эксплуатации и обслуживанию
 
04)       По гарантии Hyva будет покрывать расходы на:
·         Ремонт частей.
·         Замену запчастей, если часть не может быть восстановлена.
·         Норма часы по таблице 4.
 
05)       Hyva не несет никакой ответственности за простой автомобиля и транспортные издержки.
 
06)       Hyva принимает только счета-фактуры с утвержденными расходами в течение 4 недель с момента уведомления о принятой гарантии. 
При ремонте выполняемой третьей стороной, нужно представить копию оригинала счета-фактуры.
 
07)       Операторы должны быть обучены работе с оборудованием Hyva с соответствующими инструкциями по эксплуатации.
 
08)       Операторы должны включать оборудование Hyva в своей повседневный осмотр автомобиля и организовать обслуживание для автомобиля / оборудования, как описано в инструкции по эксплуатации.
.
 
09)    Фильтры гидравлические масла и другие расходные материалы не распространяется на гарантию.
 
10)       Гарантия на Краны будут предоставляться только, если гарантийные талоны должным образом заполненные и подписанные.

Любые отклонения от условий, перечисленных выше, должны быть согласованы с Hyva до эксплуатации оборудования.

 

Нормы времени на выполнение операций по ремонту самосвальной гидравлики HYVA**
 

C Телескопические цилиндры Замена (н-ч) ремонт (н-ч)
вкл. замену
1 FC Цилиндр 4,0 8,0
2 FE Цилиндр 3,5 7,5

 

H гидравлика Замена (н-ч) ремонт (н-ч)
вкл. замену
1 Насос 1,5 2,5
2 ком 2,0 N.A.
3 масляный бак 2,0 2,5
4 Hyfix 1,0 0,5 *
5 клапан подъема 1,25 1,5
6 многосекционный клапан 3,0 4,0
7 пневмоуправление 0,5 N.A.
8 шланг низкого давления 0,5 N.A.
9 шланг высокого давления 0,5 N.A.

 
* - только ремонт.
**если норма работ не указана, пожалуйста, обратитесь в наш офис.

Нормы времени на выполнение операций по ремонту крюковых и портальных погрузчиков HYVA.

 
L Портальные погрузчики SKIPLOADER час   L Крюковые погрузчики HOOKLOADER час
L.01 Замена секции в блоке клапанов HYVA   L.20 Замена секции в блоке кабинного управления 1.25
L.02 Замена уплотнителей (к-т) одной секции HYVA   L.21 Замена бокового ролика (за один) 0.25
L.03 Замена блока клапанов 2.0   L.22 Замена датчика поднятия / блокировки 1.25
L.04 Замена соленоида секции в блоке клапанов 0.5   L.23 Замена цилиндра стабилизации на ось 3.0
L.05 Замена главного цилиндра 2.75   L.24 Замена основного цилиндра 3.5
L.06 Демонтаж / монтаж гидравлической опоры 3.5   L.25 Замена цилиндра скольжения 5.0
L.07 Замена цилиндра опоры 0.5   L.26 Замена цилиндра блокировки 1.25
L.08 Замена гидрозамка цилиндра опоры 0.25   L.27 Замена секции в блоке клапанов 2.5
L.09 Замена управления крюка опрокидывания 0.5   L.28 Замена пневмоуправления секции в блоке клапанов 1.5
L.10 Замена цилиндра крюка опрокидывания 1.5   L.29 Замена датчика давления в контуре цилиндров стабилизации на ось 1.0
L.11 Замена цилиндра телескопического рычага 3.5   L.30 Ремонт системы быстрого съёма пустого контейнера 1.5
L.12 Замена датчика поднятия 2.0   L.31 Замена гидрозамка 1.0
L.13 Замена выключателя работы 1.0   L.32 Проверка пневматического трубопровода 1.0
L.14 Замена кронштейна рычага 0.5   L.33 Замена всех уплотнений (р-т) блока клапанов HYVA
L.15 Замена шлангов телескопического рычага 1.5   L.34 Замена блока скольжения мачты HYVA
L.16 Замена секции блока кабинного управления 1.25   L.35 Замена мачты HYVA
L.17 Ремонт системы быстрого съёма пустого контейнера 2.75   L.36 Замена основной рамы HYVA
L.18 Восстановление торсиона HYVA   L.37 Замена подъёмной рамы HYVA
L.19 Восстановление подъёмных рычагов HYVA   L.38 Замена механизма блокировки (включая сварку) HYVA
             
          Дополнительно час
        L.40 Проверка давления в системе 0.5
        L.41 Устранение утечки масла 0.5
        L.42 Замена другого клапана (ов) 1.5
        L.43 Ремонт сваркой корпусных деталей HYVA
        L.44 Замена воздушного и масленого фильтров 0.25
        L.45 Слив / заполнение маслом системы 1.5
 
Ø  Перед проведением необходимого ремонта необходимо получить предварительное одобрение от официального представителя HYVA.

1.2    Нормы времени на выполнение операций по ремонту крано-манипуляторных установок Hyva
 
 C Крано-манипуляторные установки HYVA        
 
                                          Модель (грузовой момент Т*м):
час
1 – 8 Т*м 10 – 15
Т*м
17 – 29 Т*м 30 – 85 Т*м
           
C.10 Монтаж:        
C.11 Демонтаж и монтаж крана с/на шасси 5.0 5.0 6.0 7.0
C.12 Изменение рабочей зоны поворота (разворот колоны на 180 градусов) 3.5 3.5 3.5 4.5
           
C.20 База:        
C.21 Замена верхнего и нижнего подшипников скольжения 4.5 4.5 4.5 5.5
C.22 Замена верхнего подшипника скольжения 4.0 4.0 4.0 5.0
           
C.30 Система поворота – зубчатая рейка и её привод:        
C.31 Замена блока скольжения зубчатой рейки (система поворота с 1-ой рейкой) 4.0 5.0 5.0 6.0
C.32 Замена блоков скольжения реек (система поворота с 2-мя рейками) 5.0 6.0 6.0 7.0
C.33 Замена уплотнений на 1-м цилиндре поворота 1.0 1.5 2.0 2.5
           
C.40 Система поворота – планетарная передача:        
C.41 Замена планетарной передачи в сборе -- -- -- 2.0
C.42 Замена тормозного механизма в сборе -- -- -- 1.0
C.43 Замена уплотнений в тормозном механизме -- -- -- 1.5
           
C.50 Колонна – демонтаж и монтаж:        
C.51 Без системы рычагов в приводе стрелы 4.0 5.0 5.0 --
C.52 С системой рычагов в приводе стрелы -- 6.0 6.0 7.0 (*)
           
C.60 Система стрел – демонтаж и монтаж:        
C.61 Основной стрелы (без системы рычагов в приводе стрелы) 6.5 7.0 7.5 --
C.62 Основной стрелы (с системой рычагов в приводе стрелы) -- 7.5 8.0 8.5
C.63 Второй стрелы (без системы рычагов в приводе стрелы) 4.0 5.0 6.0 --
C.64 Второй стрелы (с системой рычагов в приводе стрелы) -- -- 6.5 7.0
C.65 Телескопической секции (время за секцию) 1.0 1.5 1.5 1.5
           
C.70 Направляющая цилиндра:        
C.71 Замена направляющей 2.0 2.0 2.0 2.0
C.72 Замена направляющего башмака 1.0 1.0 1.0 1.0
           
C.80 Блоки скольжения в механизме телескопического удлинения - замена:        
C.81 В стреле 1.0 1.0 2.0 2.5
C.82 В телескопических секциях (время за секцию) 1.0 1.0 1.5 2.0
           
C.90 Цилиндры – замена:        
C.91 Цилиндр стабилизатора 0.5 1.0 1.0 1.0
C.92 Цилиндр основной стрелы (без системы рычагов в приводе стрелы) 1.0 1.5 1.5 --
C.93 Цилиндр основной стрелы (с системой рычагов в приводе стрелы) -- 2.0 2.0 2.5
C.94 Цилиндр второй стрелы (без системы рычагов в приводе стрелы) 1.5 2.5 2.5 --
C.95 Цилиндр второй стрелы (с системой рычагов в приводе стрелы) -- -- 3.0 3.5
C.96 Цилиндр телескопической секции (время за секцию) 1.0 1.5 1.5 2.0
           
C.100 Цилиндрызамена уплотнений:        
C.101 Цилиндра стабилизатора 2.0 2.0 2.5 2.5
C.102 Цилиндра стрелы 2.5 3.0 3.0 3.5
C.103 Цилиндра крана балки 3.0 4.0 4.0 4.5
C.104 Цилиндра телескопической секции 2.0 2.0 2.5 2.5
           
 
 
C Крано-манипуляторные установки HYVA        
 
                                            Модель (грузовой момент Т*м):
час  
1 – 8 Т*м 1 – 8 Т*м 1 – 8 Т*м 1 – 8 Т*м  
             
C.110 Управление          
C.111 Демонтаж и монтаж блока клапанов крана в сборе 3.0 3.0 3.0 3.0  
C.112 Демонтаж и монтаж блока клапанов стабилизатора в сборе 1.5 1.5 1.5 1.5  
C.113 Замена секции в блоке клапанов 3.0 3.0 3.0 4.0  
C.114 Замена золотника секции 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.115 Замена редукционного (предохранительного) клапана 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.116 Промывка редукционного (предохранительного) клапана с разборкой 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.117 Замена уплотнений между всеми секциями блока клапанов 5.0 5.0 5.0 5.5  
C.118 Замена уплотнений золотника 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.119 Замена датчика золотника 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.120 Замена разгрузочного клапана в входной секции 0.5 0.5      
C.121 Замена электрического актюатора 0.5 0.5 0.5 0.5  
             
C.130 Гидравлические клапана          
C.131 Промывка гидрозамка с разборкой (вкл. регулировку давления) 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.132 Замена гидрозамка (вкл. регулировку давления) 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.133 Замена уравновешивающего гидроблока 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.134 Замена управляемого клапана на стабилизаторе 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.135 Замена клапана ограничителя нагрузки 1.0 1.0 1.0 1.0  
             
C.140 Другие элементы гидравлической системы - замена:          
C.141 Шланг между блоком клапанов и колонной 1.0 1.0 1.0 1.5  
C.142 Другие шланги (время за один шланг) 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.143 Гидравлическая трубка 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.144 Гидравлическое соединение 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.145 Быстро-разъёмное соединение 0.5 0.5 0.5 0.5  
C.146 Гидравлический бак 1.5 2.0 3.0 3.5  
             
C.150 14.0  Электрическая гидравлическая станция -  замена:          
C.151 14.1  Электричская гидравлическая станция в сборе 2.0 -- -- --  
C.152 14.2  Электрический мотор 1.0 -- -- --  
C.153 14.3  Насос 1.0 -- -- --  
C.154 14.4  Электрическое реле 0.5 -- -- --  
             
C.160 Электронные компоненты – замена:          
C.161 Блок управления 1.5 1.5 1.5 1.5  
C.162 Блок TCU 1.5 1.5 1.5 1.5  
C.163 Датчик давления 0.5 0.5 0.5 0.5  
C.164 Датчик положения 0.5 0.5 0.5 0.5  
C.165 Позиционер 1.0 1.0 1.0 1.0  
C.166 Блок радио управления 3.5 3.5 3.5 3.5  
C.167 Кабеля/разъёма датчика 1.0 1.0 1.0 1.0  
             
               
                   
 
Заявки на возмещение стоимости ремонта, полученные после того, как ремонт был выполнен или с не представленными в полном объёме документами будут отклонены.

Условия гарантии на тягово-сцепные устройства

Гарантийные обязательства реализуются Поставщиком при условии соблюдения Покупателем требований технической документации. Гарантия не имеет силы в случае нарушений условий эксплуатации Оборудования, изложенных в технической документации, персоналом Покупателя или третьей стороной. Если Товар в течение гарантийного периода вышел из строя по вине Покупателя, то его ремонт осуществляется за счет Покупателя после предоплаты счета на ремонт Оборудования, выставленного после оценки повреждений Оборудования.
10.4.Гарантийные случаи рассматриваются при условии предоставления Поставщику копии Товарной накладной Торг-12, дефектного акта с описанием имеющегося дефекта и условий эксплуатации продукции.
10.5.Гарантия не распространяется:
           10.5.2.Тягово-сцепные устройства - на резинотехнические изделия (в т.ч. демпферы), детали,     подвергающиеся естественному износу в процессе эксплуатации (в т.ч. износные пластины).                              
10.6.Гарантия также теряет силу в случаях, когда неисправность случилась в результате нарушений требований руководства по эксплуатации  Товар, требований   информационных табличек и наклеек, применения неутвержденных HYVA, VBG масел, смазок, значений давления и расхода, а также в любом другом случае, когда причина неисправности не определена либо не доказано ее происхождение по вине HYVA, VBG (использование некачественных материалов или брак при изготовлении товара). 


Решения для отраслей

  • Сбор мусора ...
  • Строительная...
  • Горно-добыва...
  • Морские пере...

Продуктовые решения

  • Гидравлика ...
  • Системы пере...
  • Краны-манипу...
  • Подвижные по...

Hyva Companies

  • Hyva Holding
  • Hyva International
  • Hyva Pacific Pvt. Lt...
  • Hyva Belgium N.V.

Copyright ©  hyva.com. All rights reserved. Disclaimer v 2.2.50.0